Questa è la nota sulla privacy di LiveRental LTD. In questo documento, "noi", "nostro" o "ci" si riferiscono a LiveRental LTD
Siamo la società numero 11658654 registrata nel Regno Unito.
La nostra sede legale è in 64 Nile Street London N1 7SR Regno Unito
Introduzione
Questa informativa sulla privacy ha lo scopo di informare l'utente su come raccogliamo ed elaboriamo le informazioni che raccogliamo da lui o che gli vengono fornite. Riguarda le informazioni che potrebbero identificarvi ("informazioni personali") e quelle che non potrebbero identificarvi. Nel contesto della legge e della presente informativa, "trattare" significa raccogliere, archiviare, trasferire, utilizzare o agire in altro modo sulle informazioni. Vi informa sui vostri diritti alla privacy e su come la legge vi protegge.
Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy e la riservatezza delle vostre informazioni personali. La nostra politica non è solo un esercizio di conformità alla legge, ma una continuazione del nostro rispetto per voi e per le vostre informazioni personali.
Ci impegniamo a preservare la riservatezza di tutte le informazioni che ci fornite e speriamo che voi ricambiate.
La nostra politica è conforme alla Legge sulla protezione dei dati del 2018 (Legge) che incorpora di conseguenza il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR).
La legge ci impone di informarvi sui vostri diritti e sui nostri obblighi nei vostri confronti in merito al trattamento e al controllo dei vostri dati personali.
Possiamo raccogliere, utilizzare, archiviare e trasferire diversi tipi di dati personali che vi riguardano. Li abbiamo raggruppati come segue:
La vostra identità include informazioni quali nome, cognome, titolo, data di nascita e altri identificatori che potreste averci fornito in qualche momento.
Le vostre informazioni di contatto includono informazioni quali indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail, numeri di telefono e qualsiasi altra informazione che ci avete fornito ai fini della comunicazione o dell'incontro.I dati sulle transazioni includono dettagli sui pagamenti o sulle comunicazioni da e verso di voi e informazioni sui prodotti e servizi che avete acquistato da noi.
I dati tecnici includono l'indirizzo del protocollo internet (IP), il tipo e la versione del browser, l'impostazione del fuso orario e l'ubicazione, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma e altre tecnologie sui dispositivi utilizzati per accedere a questo sito web.
Il vostro profilo include informazioni quali il vostro nome utente e la password, gli acquisti o gli ordini da voi effettuati, i vostri interessi, le vostre preferenze, il feedback e le risposte ai sondaggi.
I dati di marketing includono le vostre preferenze nel ricevere marketing da parte nostra; le preferenze di comunicazione; le risposte e le azioni in relazione al vostro utilizzo dei nostri servizi.
Possiamo aggregare dati anonimi come dati statistici o demografici per qualsiasi scopo. I dati anonimi sono dati che non vi identificano come individui. I dati aggregati possono essere derivati dai vostri dati personali, ma non sono considerati informazioni personali per legge perché non rivelano la vostra identità.
Per esempio, possiamo aggregare i dati del profilo per valutare l'interesse in un prodotto o servizio.
Tuttavia, se combiniamo o colleghiamo i dati aggregati con le vostre informazioni personali in modo che possano identificarvi in qualsiasi modo, trattiamo i dati combinati come informazioni personali e saranno utilizzati in conformità con la presente informativa sulla privacy.
3. Informazioni personali particolari
Le informazioni personali particolari sono dati relativi alla vostra razza o etnia, alle vostre convinzioni religiose o filosofiche, alla vostra vita sessuale, al vostro orientamento sessuale, alle vostre opinioni politiche, alla vostra appartenenza sindacale, alle informazioni sulla vostra salute e ai dati genetici e biometrici.
Possiamo raccogliere informazioni personali speciali su di voi se esiste una base legale per farlo.
4. Se non fornite le informazioni personali di cui abbiamo bisogno
Qualora abbiamo bisogno di raccogliere dati personali per legge, o in base ai termini di un contratto che abbiamo con voi, e non riuscite a fornire tali dati quando richiesto, potremmo non essere in grado di eseguire il contratto. In tal caso, potremmo essere costretti a interrompere la fornitura di un servizio all'utente. In tal caso, vi informeremo in quel momento.
Le basi su cui trattiamo le informazioni che vi riguardano
La legge ci impone di determinare in base a quali sei basi definite trattiamo le diverse categorie di informazioni personali dell'utente e di notificare all'utente la base per ciascuna categoria.
Se una base su cui trattiamo le informazioni personali dell'utente non è più pertinente, interromperemo immediatamente il trattamento dei dati.
Se la base cambia, se richiesto dalla legge, vi informeremo del cambiamento e di qualsiasi nuova base in base alla quale abbiamo stabilito di poter continuare a trattare le vostre informazioni.
5. Informazioni che trattiamo perché abbiamo un obbligo contrattuale con voi
Quando create un account sul nostro sito web, acquistate un prodotto o un servizio da noi o accettate in altro modo i nostri termini e condizioni, si forma un contratto tra voi e noi.
Per adempiere ai nostri obblighi ai sensi di tale contratto, dobbiamo trattare le informazioni che ci fornite. Alcune di queste informazioni possono essere personali.
Possiamo utilizzarle al fine di:
- verificare la vostra identità per motivi di sicurezza
- vendervi prodotti
- fornirvi i nostri servizi
- fornirvi suggerimenti e consigli su prodotti, servizi e su come ottenere il massimo dall'utilizzo del nostro sito web
Trattiamo queste informazioni sulla base dell'esistenza di un contratto tra di noi o della vostra richiesta di utilizzo delle informazioni prima della stipula di un contratto legale.
Continueremo a trattare queste informazioni fino a quando il contratto tra noi terminerà o sarà risolto da una delle parti secondo i termini del contratto stesso.
6. Informazioni che trattiamo con il vostro consenso
Attraverso determinate azioni, quando altrimenti non esiste un rapporto contrattuale tra noi, come quando navigate sul nostro sito web o ci chiedete di fornirvi maggiori informazioni sulla nostra attività, compresi i nostri prodotti e servizi, ci fornite il vostro consenso al trattamento di informazioni che possono essere dati personali.
Continuiamo a trattare le vostre informazioni su questa base fino a quando non ritirate il vostro consenso o si può ragionevolmente presumere che il vostro consenso non esista più.
Potete ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento dandoci istruzioni all'indirizzo info@liverental.co.uk .
Qualora trattiamo le vostre informazioni su questa base, lo facciamo dopo aver preso in attenta considerazione: se vi aspettate che trattiamo i vostri dati e se, nel complesso, riterreste ragionevole farlo
Ad esempio, possiamo trattare i vostri dati su questa base per:
- tenuta dei registri per la corretta e necessaria amministrazione della nostra attività
- rispondere a comunicazioni non richieste da parte vostra, alle quali riteniamo vi aspettiate una risposta
- proteggere e far valere i diritti legali di qualsiasi parte
- assicurarsi o ottenere consulenze professionali necessarie per gestire i rischi aziendali
- proteggere i vostri interessi laddove riteniamo di avere un dovere in tal senso
8. Informazioni trattate per obbligo di legge
A volte dobbiamo trattare le vostre informazioni per adempiere a un obbligo di legge.
Per esempio, potremmo essere tenuti a fornire informazioni alle autorità legali se queste lo richiedono o se dispongono di un'autorizzazione adeguata, come un mandato di perquisizione o un ordine del tribunale.
Ciò può includere i vostri dati personali.
Utilizzi specifici delle informazioni che ci fornite
9. Informazioni fornite con l'intesa che saranno condivise con terzi
Il nostro sito web vi consente di pubblicare informazioni con la prospettiva che tali informazioni siano lette, copiate, scaricate o utilizzate da altre persone.
Gli esempi includono:
- invio di un messaggio sul nostro forum
- taggare un'immagine
- taggare un'immagine
- cliccando su un'icona accanto al messaggio di un altro visitatore per esprimere il proprio accordo, disaccordo o ringraziamento
Nel pubblicare informazioni personali, spetta all'utente accertarsi del livello di privacy di ogni persona che potrebbe utilizzarle.
Non utilizziamo specificamente queste informazioni se non per consentirne la visualizzazione o la condivisione.
Le memorizziamo e ci riserviamo il diritto di utilizzarle in futuro in qualsiasi modo decidiamo.
Una volta che le vostre informazioni diventano di dominio pubblico, non abbiamo alcun controllo su ciò che qualsiasi terza parte può fare con esse. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per le loro azioni in qualsiasi momento.
Se la vostra richiesta è ragionevole e non vi è alcuna base legale per noi per conservarla, allora a nostra discrezione possiamo accettare la vostra richiesta di cancellare le informazioni personali che avete pubblicato. È possibile presentare una richiesta contattandoci all'indirizzo info@liverental.co.uk
10. Reclami relativi ai contenuti del nostro sito web
Il nostro sito web è un mezzo di pubblicazione. Chiunque può registrarsi e pubblicare informazioni su se stesso o su un'altra persona.
Non moderiamo né controlliamo ciò che viene pubblicato.
Se l'utente si lamenta di un qualsiasi contenuto del nostro sito web, indagheremo sul suo reclamo.
Se lo riteniamo giustificato o se crediamo che la legge ci imponga di farlo, rimuoveremo il contenuto mentre indaghiamo.
Prima opzione:
Salviamo le informazioni relative alla vostra carta di debito o di credito o ad altri mezzi di pagamento quando ce le fornite per la prima volta.
Salviamo queste informazioni di pagamento per facilitare l'acquisto ripetuto di beni e servizi la prossima volta che visitate il nostro sito web.
- Non conserviamo tutte le informazioni di pagamento in modo da:
a) per prevenire la possibilità che noi duplichiamo una transazione senza una nuova istruzione da parte vostra;
b)
- Se vi poniamo domande sui vostri dati di pagamento, mostriamo solo [dettagli parziali O le prime quattro O le ultime quattro cifre del numero di carta di debito o di credito], in modo che possiate identificare il mezzo di pagamento a cui ci riferiamo.
Cancelliamo automaticamente i vostri dati di pagamento [dopo X giorni O quando una carta di credito o di debito scade].
12. Domanda di lavoro e impiego
Se ci inviate informazioni in relazione a una domanda di lavoro, possiamo conservarle per un massimo di tre anni nel caso in cui decidessimo di contattarvi in un secondo momento.
Se vi assumiamo, raccogliamo informazioni su di voi e sul vostro lavoro di tanto in tanto per tutto il periodo del vostro impiego. Queste informazioni saranno utilizzate solo per scopi direttamente connessi al suo impiego. Al termine del rapporto di lavoro, conserveremo il vostro file per sei anni prima di distruggerlo o cancellarlo.
13. Comunicare con noi
Quando ci contattate, per telefono, attraverso il nostro sito web o via e-mail, raccogliamo i dati che ci avete fornito per potervi rispondere con le informazioni di cui avete bisogno.
Registriamo la vostra richiesta e la nostra risposta per aumentare l'efficienza della nostra attività.
Conserviamo le informazioni di identificazione personale associate al messaggio, come il nome e l'indirizzo e-mail, in modo da poter tracciare le nostre comunicazioni con l'utente e fornire un servizio di alta qualità.
14. Reclami
Quando riceviamo un reclamo, registriamo tutte le informazioni che ci avete fornito.
15. Informazioni sugli affiliati e sui partner commerciali
Si tratta di informazioni fornite dall'utente in qualità di affiliato o di partner commerciale.
Ci permette di riconoscere i visitatori che l'utente ci ha segnalato e di accreditargli le commissioni dovute per tali segnalazioni. Le informazioni non vengono utilizzate per altri scopi.
Ci impegniamo a mantenere la riservatezza delle informazioni e dei termini del nostro rapporto.
Ci aspettiamo che ogni affiliato o partner accetti di ricambiare questa politica.
Uso delle informazioni che raccogliamo attraverso sistemi automatizzati quando visitate il nostro sito web
16. Cookies
I cookies sono piccoli file di testo che vengono collocati sul disco rigido del vostro computer dal vostro browser web quando visitate un sito web. Consentono di memorizzare le informazioni raccolte su una pagina web fino a quando non sono necessarie per l'uso in un'altra pagina, permettendo a un sito web di fornire all'utente un'esperienza personalizzata e al proprietario del sito web statistiche sull'uso del sito web in modo da poterlo migliorare.
Alcuni cookie possono durare per un periodo di tempo definito, come un giorno o fino alla chiusura del browser. Altri durano a tempo indeterminato.
Il vostro browser web dovrebbe permettervi di cancellare quelli che scegliete. Dovrebbe anche consentirvi di impedirne o limitarne l'uso.
Il nostro sito web utilizza i cookie. Vengono inseriti da software che operano sui nostri server e da software gestiti da terzi di cui utilizziamo i servizi.
Quando visitate il nostro sito per la prima volta, vi chiediamo se desiderate che utilizziamo i cookie. Se scegliete di non accettarli, non li utilizzeremo per la vostra visita, se non per registrare che non avete acconsentito al loro utilizzo per qualsiasi altro scopo.
Se scegliete di non utilizzare i cookie o ne impedite l'uso attraverso le impostazioni del vostro browser, non sarete in grado di utilizzare tutte le funzionalità del nostro sito web.
Utilizziamo i cookie nei seguenti modi:
- per tracciare il modo in cui utilizzate il nostro sito web
- per registrare le vostre risposte a sondaggi e questionari sul nostro sito mentre li completate
- per registrare il filo della conversazione durante una live chat con il nostro team di supporto
Per maggiori informazioni sui cookie che utilizziamo, consultate la nostra cookie policy.
17. Identificatori personali dalla vostra attività di navigazione
Vengono registrate le richieste del vostro browser web ai nostri server per le pagine web e altri contenuti del nostro sito web.
Registriamo informazioni come la vostra posizione geografica, il vostro provider di servizi Internet e il vostro indirizzo IP. Registriamo anche informazioni sul software utilizzato dall'utente per navigare sul nostro sito web, come il tipo di computer o dispositivo e la risoluzione dello schermo.
Utilizziamo queste informazioni in forma aggregata per valutare la popolarità delle pagine web del nostro sito e le nostre prestazioni nel fornire contenuti all'utente.
Se combinati con altre informazioni che conosciamo sull'utente da visite precedenti, i dati potrebbero essere utilizzati per identificarlo personalmente, anche se non ha effettuato l'accesso al nostro sito web.
18. Il nostro uso del re-marketing
Il re-marketing prevede l'inserimento di un cookie sul vostro computer quando navigate sul nostro sito web per potervi proporre una pubblicità dei nostri prodotti o servizi quando visitate un altro sito web.
Potremmo utilizzare una terza parte per fornirci servizi di re-marketing di tanto in tanto. In tal caso, se avete acconsentito al nostro utilizzo dei cookie, potreste vedere pubblicità dei nostri prodotti e servizi su altri siti web.
Divulgazione e condivisione delle vostre informazioni
19. Informazioni ottenute da terzi
Anche se non divulghiamo le vostre informazioni personali a terzi (ad eccezione di quanto indicato nella presente informativa), a volte riceviamo dati composti indirettamente dalle vostre informazioni personali da terzi di cui utilizziamo i servizi.
20. Pubblicità di terzi sul nostro sito web
Terzi possono fare pubblicità sul nostro sito web. Nel farlo, tali soggetti, i loro agenti o altre società che lavorano per loro, possono utilizzare tecnologie che raccolgono automaticamente informazioni sull'utente quando la loro pubblicità viene visualizzata sul nostro sito web.
Possono inoltre utilizzare altre tecnologie, quali cookie o JavaScript, per personalizzare il contenuto e misurare le prestazioni delle loro pubblicità.
Non abbiamo il controllo su queste tecnologie o sui dati ottenuti da tali soggetti. Di conseguenza, la presente informativa sulla privacy non copre le pratiche informative di queste terze parti.
21. Riferimento creditizio
Per contribuire alla lotta contro le frodi, condividiamo le informazioni con le agenzie di riferimento creditizio, nella misura in cui si riferiscono a clienti o clienti che istruiscono l'emittente della loro carta di credito per annullare il pagamento a noi senza averci prima fornito un motivo accettabile e dato la possibilità di rimborsare il loro denaro.
22. I dati possono essere trattati al di fuori dell'Unione Europea
I nostri siti web sono ospitati negli Stati Uniti d'America.
Potremmo anche utilizzare servizi in outsourcing in paesi al di fuori dell'Unione Europea di tanto in tanto in altri aspetti della nostra attività.
Conseguentemente i dati ottenuti nel Regno Unito o in qualsiasi altro paese potrebbero essere trattati al di fuori dell'Unione Europea.
Ad esempio, alcuni dei software utilizzati dal nostro sito web potrebbero essere stati sviluppati negli Stati Uniti d'America o in Australia.
- le clausole di protezione dei dati nei nostri contratti con gli incaricati del trattamento includono clausole di trasferimento redatte da o approvate da un'autorità di vigilanza dell'Unione Europea
- rispettiamo un codice di condotta approvato da un'autorità di vigilanza dell'Unione Europea
- siamo certificati nell'ambito di un meccanismo di certificazione approvato come previsto dalla Legge.
- sia la nostra organizzazione che l'incaricato del trattamento sono autorità pubbliche tra le quali esiste un accordo giuridicamente vincolante o accordi amministrativi approvati da un'autorità di vigilanza dell'Unione europea in materia di protezione dei vostri dati.
Controllo sulle vostre informazioni
23. Il vostro dovere di informarci delle modifiche
È importante che i dati personali in nostro possesso siano accurati e aggiornati. Vi preghiamo di tenerci informati se i vostri dati personali cambiano.
24. Accesso alle vostre informazioni personali
In qualsiasi momento potete rivedere o aggiornare le informazioni di identificazione personale in nostro possesso, accedendo al vostro account sul nostro sito web.
Per ottenere una copia di qualsiasi informazione che non sia fornita sul nostro sito web, dovrete contattarci per fare tale richiesta.
Dopo aver ricevuto la richiesta, vi diremo quando prevediamo di fornirvi le informazioni e se richiediamo un compenso per fornirvele.
25. Rimozione delle vostre informazioni
Se desiderate che le informazioni di identificazione personale vengano rimosse dal nostro sito web, dovete contattarci per effettuare la vostra richiesta.
Ciò potrebbe limitare il servizio che possiamo fornirvi.
26. Rimozione delle vostre informazioni. Verifica delle vostre informazioni
Quando riceviamo una richiesta di accesso, modifica o cancellazione di informazioni personali identificabili, adotteremo innanzitutto misure ragionevoli per verificare la vostra identità prima di concedervi l'accesso o di intraprendere qualsiasi altra azione. Questo è importante per salvaguardare le vostre informazioni.
Altri aspetti
27. Uso del sito da parte dei bambini
Non vendiamo prodotti o forniamo servizi per l'acquisto da parte dei bambini, né facciamo marketing ai bambini.
Se avete meno di 18 anni, potete usare il nostro sito web solo con il consenso di un genitore o di un tutore
Raccolgiamo dati su tutti gli utenti e i visitatori di queste aree a prescindere dall'età, e prevediamo che alcuni di questi utenti e visitatori saranno bambini.
Tali utenti e visitatori bambini visiteranno inevitabilmente altre parti del sito e saranno soggetti a qualsiasi marketing in loco che troveranno, ovunque lo visitino.
28. Crittografia dei dati inviati tra noi
Utilizziamo certificati Secure Sockets Layer (SSL) per verificare la nostra identità al vostro browser e per crittografare qualsiasi dato che ci fornite.
Ogni volta che le informazioni vengono trasferite tra noi, è possibile verificare che ciò avvenga tramite SSL cercando il simbolo di un lucchetto chiuso o un altro marchio di fiducia nella barra degli URL o nella barra degli strumenti del browser.
29. Come si può presentare un reclamo
Se non si è soddisfatti della nostra politica sulla privacy o se si ha qualche reclamo, è necessario comunicarcelo.
Se una controversia non viene risolta, ci auguriamo che accettiate di tentare di risolverla impegnandovi in buona fede con noi in un processo di mediazione o arbitrato.
Se non siete in alcun modo soddisfatti di come trattiamo i vostri dati personali, avete il diritto di presentare un reclamo all'Information Commissioner's Office (ICO). Questo può essere fatto all'indirizzo https://ico.org.uk/make-a-complaint/. Tuttavia, apprezzeremmo l'opportunità di parlare con voi della vostra preoccupazione prima che vi rivolgiate all'ICO.
30. Periodo di conservazione dei dati personali
Salvo quanto diversamente indicato nella presente informativa sulla privacy, conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario:
- per fornirvi i servizi che avete richiesto;
- per ottemperare ad altre leggi, compreso il periodo richiesto dalle nostre autorità fiscali;
- per sostenere un reclamo o una difesa in tribunale.
31. Conformità alla legge
La nostra politica sulla privacy è stata compilata in modo da rispettare la legge di ogni paese o giurisdizione legale in cui intendiamo operare. Se ritenete che non soddisfi le leggi della vostra giurisdizione, saremo lieti di ascoltarvi.
Tuttavia, in ultima analisi, spetta a voi la scelta di utilizzare o meno il nostro sito web.
32. Revisione della presente informativa sulla privacy
Potremo aggiornare la presente informativa sulla privacy di volta in volta, se necessario. I termini che si applicano all'utente sono quelli pubblicati qui sul nostro sito web il giorno in cui si utilizza il nostro sito web. Vi consigliamo di stamparne una copia per i vostri archivi.
Se avete domande sulla nostra politica sulla privacy, contattateci.